Ficha de llamada

Transcripción

Speaker 0: Allô?
Speaker 1: Oui, bon, je cherche Monsieur Lumien et Vincent, s'il vous plaît.
Speaker 0: Oui, c'est à quel sujet?
Speaker 1: Oui, c'est Ivan Navaret à l'appareil des Rolls Carpets, les fabricants espagnols des tapis des moquettes sur mesure. Vous avez rempli un petit formulaire, vous nous avez envoyé un petit message, donc c'est pour cela que je me suis permis de vous contacter.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Oui, tout à fait.
Speaker 0: Oui, bien sûr.
Speaker 1: D'accord. Je voulais juste faire déjà un point si vous avez déjà eu l'occasion de voir notre catalogue.
Speaker 0: Alors ça c'est plus ma compagne qui a gardé votre catalogue puisque c'est elle l'architecte d'intérieur de notre agence. Moi je suis plus relations commerciales, tout ça, donc c'est moi qui m'occupe de contacter les marques, etc. Donc après c'est plus elle qui m'a dit est-ce que tu peux les contacter parce que j'aime beaucoup ce qu'ils font sur vos produits etc et vu qu'elle a des projets qui arrivent en fait elle aimerait pouvoir avoir un petit peu d'échantillon pour pouvoir présenter aussi à ses clients donc voilà
Speaker 1: D'accord, je comprends très bien. Alors Vincent, nous, je ne sais pas si vous avez, nous sommes des fabricants, d'accord, basés à Alicante, Espagne, depuis 1917, ça fait plus de 100 ans qu'on est dans les secteurs textiles. Nous, on va dire, nous avons 2 façons de collaborer.
Speaker 0: Ouais.
Speaker 1: Les clients sont 2 façons de collaborer. La première, c'est si vous êtes en est sûr d'acheter en tant qu'entreprise, vous avez 30 pourcent de remise sur les prix publics. Si c'est les clients final qui l'achètent, vous avez 15 pourcent de commission sur la totalité de la commande. A savoir que les prix qui sont affichés sur notre site internet sont 10 pourcent plus élevés que les prix publics qu'on va vous donner. Donc cela dit que grosso modo, vous allez avoir 40 pourcent de remise sur les prix publics. Donc si les clients final vont chercher les mêmes produits sur Internet, il va le trouver beaucoup plus cher. Et au niveau de ces échantillons, moi je peux vous
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Je m'en...
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: accorder 5 et 6 échantillons gratuits, d'accord, pour que vous puissiez voir la qualité, les finitions de nos tapis. Ça serait quoi? Des tapis sur mesures ou des moquettes?
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Alors attendez, pour ça, je vais demander à ma compagne et puis je vais vous dire ça tout de suite. Je vous laisse patienter 2 petites secondes, j'arrive tout de suite.
Speaker 1: Non.
Speaker 1: D'accord, très bien.
Speaker 1: Il n'y a pas de souci, prenez autrement.
Speaker 0: Allô?
Speaker 1: Allô?
Speaker 0: Oui, alors excusez-moi. Du coup, j'ai vu avec ma compagne, elle me disait que c'est principalement pour du tapis. On a très peu de clients qui demandent de la moquette chez nous, donc c'est principalement du tapis. Et elle voulait également savoir, parce qu'elle n'a pas vu, savoir si vous faisiez en fait du revêtement, par exemple, pour canapé, fauteuil, etc.
Speaker 1: Non, non, juste des tapis et
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: Juste des tapis. Par contre, les tapis, c'est sûr et sûr. Donc, notre rouleau de production fait 4 mètres de large. Et puis après, au niveau de la longueur, on peut aller jusqu'à 7, 8 mètres. Ça dépend de la référence. Et...
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: Pour avoir les échantillons, d'accord, nous, de notre côté, nous vous proposons d'avoir accès à un espace professionnel pour vous, d'accord, dans lesquels vous pouvez demander les échantillons, faire vos dévis, faire les suivis des commandes, etc. Donc, c'est un espace professionnel. En toute autonomie, vous pouvez tout faire sans passer par nous. Bien évidemment, moi, j'irai ça là à votre disposition si jamais vous avez besoin, mais sinon, vous pouvez tout faire depuis l'espace professionnel. Donc, je vais vous envoyer notre catalogue, d'accord, numérique, les tarifs des prix. Donc, il faud juste appliquer les travaux.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: 30 pourcent sur le prix public du document. Et puis, je vais vous envoyer un lien également pour vous enregistrer dans notre base de données afin de vous donner accès à l'espace professionnel et demander les échantillons.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: Donc, comme je vous ai dit, je peux vous donner 6 échantillons déjà gratuits. Après, si vous en avez besoin, vous pouvez en acheter par unité. Et puis, ils seront déduits de la première commande. D'accord? Sinon, nous avons des boîtes également. Mais après, on peut voir ça au fur et à mesure.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Oui, mais déjà si, c'est déjà très bien. Au moins, ça nous permet aussi de pouvoir montrer à nos clients les différentes textures, les différentes couleurs, etc. C'est déjà très bien.
Speaker 1: Voilà, bon, impeccable. Alors, je vais juste confirmer avec vous, Vincent, j'ai ici un mail, j'ai luz, bon, l-u-n-c-e-e.co.gmail.com.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: C'est ça, tout à fait.
Speaker 1: D'accord, ok. Je prends note et puis je vous envoie tout ça un peu plus tard, d'accord? Et puis je reste à votre disposition. Donc pour le, voilà, vous vous enregistrez dans la base des données, après vous allez recevoir un deuxième mail pour activer les comptes. Donc une fois activé les comptes, vous créez un mot de passe et à ce moment-là, vous pouvez demander les échantillons. Donc vous allez voir la...
Speaker 0: Il n'y a pas de souci.
Speaker 0: D'accord, écoutez, c'est parfait.
Speaker 1: L'interface, c'est assez simple. Vous demandez les échantillons, les références que vous souhaitez, et puis voilà. Moi, je reste à votre disposition. Je crois que j'ai oublié de vous dire, les délais de production et de livraison, c'est de 3 semaines. Donc, 2 semaines, 2 semaines pour...
Speaker 0: 3 semaines, oui, après c'est parfait. Après, vous livrez dans toute la France, à domicile, tout ça?
Speaker 1: Dans toute la France, donc soit on livre dans votre atelier ou dans votre magasin, ou chez les clients finales, si ça peut vous arranger, il n'y a pas de souci. Il faut juste...
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Oui, nous c'est plutôt comme ça qu'on fonctionne. Souvent, on commande tout ce qui est ameublement, tout ça directement chez clients, et puis c'est nous qui venons faire la mise en place ou l'installation, mais c'est parfait. Écoutez, je prends note et puis dès que je reçois votre mail, je fais ça.
Speaker 1: Voilà, je comprends.
Speaker 1: Voilà, je vous rappelle, mon prénom c'est Ivan, je vous remercie beaucoup pour votre temps et puis je vous dis à bientôt. Merci.
Speaker 0: C'est moi qui vous remercie Yval. En tout cas, passez une bonne journée et à bientôt.
Speaker 1: Allez.
Speaker 1: Merci. Allez, bonne fin d'après-midi. Au revoir.
Speaker 0: Merci de même, au revoir.