Ficha de llamada

Transcripción

Speaker 0: Allô?
Speaker 1: Oui, bonjour, c'est Ivan à l'appareil des Rolls Carpet, les formices espagnols des tapis de moquettes sur mesures. Je ne sais pas si c'est vous, mais il y a quelqu'un qui a rempli un déformulaire chez nous pour être contacté.
Speaker 0: Oui, oui, oui, tout à fait, pour avoir les prix.
Speaker 1: D'accord. Alors, juste pour savoir, là, vous avez mis que c'est pour un aménagement des chambres. Vous cherchez de la manquette ou du...
Speaker 0: Non, non, non. En fait, c'était des tapis et j'ai même les références sur le devis. Sur le mail, je vous ai mis les références des 2 échantillons que j'ai récupérés.
Speaker 1: Ou tu tapis?
Speaker 0: par matériel banque.
Speaker 1: Là, bon, je vais vous envoyer un mail ici parce que là, j'ai juste un message qui dit aménagement des chambres.
Speaker 0: Je ne comprends pas. Ce n'est pas ça. En fait, on est d'accord que j'ai eu vos échantillons par Matérial Banque, c'est ça?
Speaker 1: C'est juste ce que j'ai.
Speaker 1: Je crois que vous vous trompez, là je n'ai pas ici dans les CRM pas d'échantillon qu'ils ont déjà envoyé.
Speaker 0: Ah bon? Parce que j'ai contacté personne pour des moquettes. J'ai contacté personne pour des moquettes.
Speaker 1: Je ne sais pas si vous faites faute.
Speaker 1: Non, mais nous fabriquons des tapis, des moquettes sur mesures, que ce soit l'un ou l'autre. Mais je ne sais pas si Rolls et Carpette, ça vous dit quelque chose. Nous sommes une société fabricant espagnol. C'est à l'écoute. Je ne sais pas si...
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: D'accord?
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: Eh bien, non, ça ne me dit rien?
Speaker 1: C'est...
Speaker 1: J'imagine qu'il vous a demandé à plusieurs entreprises des débits, mais là, ici, je n'ai aucun échantillon ou quoi que ce soit qui nous envoyait.
Speaker 1: Là, c'est la première fois que je vous appelle.
Speaker 0: Mais...
Speaker 0: D'accord. Ah bah, je suis désolée, alors c'est qu'en fait, vous connaissez Matérial Banque?
Speaker 1: Non.
Speaker 0: Non. C'est un réseau international de fabricants de carrelage, moquettes, tissus, faïence. Et en fait, nous, les archives intérieurs, on choisit des échantillons sur Internet par rapport à un projet et après, et on reçoit ces échantillons. Et après, quand on est intéressé par des produits, on contacte directement les entreprises pour avoir des prix.
Speaker 1: Oui.
Speaker 1: D'accord?
Speaker 1: D'accord, je comprends. Écoutez, et moi, c'est ce que la personne qui a rempli le formulaire l'a fait hier vers 16h45. Donc, c'était l'après-midi.
Speaker 0: Voilà.
Speaker 0: D'accord, c'était sûrement un truc sur Instagram alors.
Speaker 1: Tout à fait, oui, c'est bien ça, oui.
Speaker 0: Oui, c'est ça. Ok, d'accord. Et donc, vous voulez m'envoyer un lien?
Speaker 1: Donc, mais...
Speaker 1: Ben non, vous avez mis un aménagement des chambres, donc je vous appelle juste pour savoir si c'est ce que vous cherchez et...
Speaker 0: Ah !
Speaker 1: En gros, c'est ce que vous cherchez. Donc, nous, nous faisons, comme je viens de vous le dire, nous fabriquons des tapis et des moquettes sur mesures, que ce soit pour l'intérieur ou pour l'extérieur, en fibre synthétique, en fibre naturelle. En tant que professionnel, vous avez une remise de 30% sur les prix publics. Ou éventuellement, si c'est le client final qui achète, vous avez 15 pourcent des commissions. D'accord? À savoir que les prix sur notre site internet est 10 pourcent plus cher que les prix publics qu'on va vous donner. Donc, grosso modo, vous allez avoir 40 pourcent de remise. Et puis, si le client final va chercher les mêmes produits sur notre site internet, il va les trouver beaucoup plus cher. D'accord?
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: Nous, on va dire, nous travaillons des...
Speaker 1: Un peu pour tout en Europe. Nous avons des distributeurs en France, mais là, cette année, on a décidé d'aller chercher directement, on va dire, les architectes, les décorateurs, décoratrices pour qu'ils bénéficient directement de la remise.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: Nous sommes une entreprise qui est fondée en 1917. Ça fait plus de 100 ans qu'on est dans le secteur textile. C'est pour cela que vous avez pu voir notre publicité, notre message sur...
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: sur Instagram et donc si vous souhaitez moi de mon côté je peux vous envoyer les catalogues si vous n'avez pas eu l'occasion de regarder notre catalogue je vous envoie la liste des prix et puis je vous envoie un lien pour vous enregistrer dans notre base de données et puis je peux vous accorder entre 5 et 6 échantillons gratuits d'accord directement avec nous c'est-à-dire pas besoin d'un direct donc pour cela comment ça fonctionne on vous donne accès à un espace professionnel sur lequel c'est vous qui les gérez c'est vous qui créez les mots de passe et puis vous pouvez demander vos échantillons faire vos dévis
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Oui, oui.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Ah super !
Speaker 0: Oui, en direct. Oui, oui, oui.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Oui, oui.
Speaker 1: Si jamais il y a des commandes, vous pouvez les réaliser sur l'espace professionnel en toute autonomie.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Par contre, moi, en fait, je suis en train de changer un peu de façon de travailler parce que jusqu'à maintenant, je ne faisais pas de prescription. C'est-à-dire que je vendais seulement mes projets avec des listes d'achat que les clients payaient. Et là, je vais commencer à faire de l'achat-revente. Donc, pour l'instant, moi, je ne paye pas de TVA. Je suis dans un statut où je ne paye pas de TVA parce que mon chiffre d'affaires est juste en dessous des seuils. Mais donc, je n'ai pas de TVA. Est-ce que du coup, je peux quand même travailler avec vous?
Speaker 1: Oui.
Speaker 1: Alors, normalement, il faudra que je me renseigne, mais on va dire que la remise est justement pour le professionnel, c'est-à-dire qu'il faut un numéro de tiré.
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: Ah ben ça, vous aurez mon numéro de sirète. Je suis une entreprise, mais je suis une micro-entreprise, donc je ne suis pas assujettie à la TVA si vous voulez.
Speaker 1: Si vous avez un numéro... Bah oui, non, mais si vous avez...
Speaker 1: Mais vous avez un numéro de TVA, on va dire, intracommunautaire valide?
Speaker 0: Pour l'instant.
Speaker 0: Non, non, non, non. Puisque jusqu'à maintenant, je ne faisais que de la prestation intellectuelle et là, je suis en transition. Donc, je pense qu'à la fin de l'année, je vais payer la TVA. Mais pour l'instant, je ne suis pas encore assujettie. Donc, je n'ai pas de numéro.
Speaker 1: D'accord. Si vous voulez, si vous êtes en transition, on peut voir ça, on peut vous donner accès, puis je me renseigne auprès de...
Speaker 0: Oui.
Speaker 1: de l'administration, d'accord, pour voir à ce niveau-là comment on peut faire. Mais je peux vous envoyer
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Alors, parce que de toute façon, de toute façon, moi, j'achèterai les pièces une par une, peut-être 2 par 2, mais je n'ai pas de boutique, je n'ai pas de magasin. Donc, c'est vraiment à chaque fois un client, un projet, donc un tapis, une moquette. Vous voyez ce que je veux dire?
Speaker 1: Oui, non, non, mais il n'y a pas de souci. De toute façon, vous achetez par unité. L'unité, il n'y a pas de problème. C'est-à-dire que nous avons des magasins qui s'achètent des tapis d'exposition, etc. Mais normalement, c'est-à-dire, comme c'est par projet, il y a un projet qui a un tapis, il y a des projets qui ont 3 tapis, donc il n'y a pas de souci à ce niveau-là. Il y a quand même un minimum pour, on va dire, c'est 500 euros pour les frais de port. Après, il n'y a pas de frais de port. Mais c'est-à-dire que si vous avez un numéro tiré, si jamais ils me disent qu'on ne peut pas, vous pouvez la remise des 30 pourcent, vous avez quand même la
Speaker 0: Donc, à l'unité, quoi. Ouais.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: Pour les frais de pain. Oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: commission des 15% sur la totalité de la commande.
Speaker 0: Oui.
Speaker 1: en attendant que vous auriez votre numéro de sirène, voilà, que vous changez des statuts. Mais ça, on peut le voir directement avec l'administration, mais...
Speaker 0: Que je change de statut. Ouais.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord. En attendant, moi, de toute façon, je veux bien recevoir vos catalogues et puis je vous dirai quels échantillons.
Speaker 1: D'accord?
Speaker 1: Oui, bien sûr, je vais juste confirmer avec vous. J'ai ici un mail, j'ai contact.onboxcreation, arrobase.fr.
Speaker 0: Oui, et sinon, vous pouvez m'envoyer à mon adresse directe, parce que là, on est 2 à se servir de cette adresse. C'est Sophie.
Speaker 1: Oui, Sophie.
Speaker 0: Point.
Speaker 1: Oui.
Speaker 0: Graves, G-R-A-V-E-S.
Speaker 1: Oui.
Speaker 0: arrobasomboxcréation.fr
Speaker 1: Ok, les mêmes domaines. Ok, parfait.
Speaker 0: Oui.
Speaker 1: Donc, sophie.grav, G-R-A
Speaker 0: grave avec un S.
Speaker 1: Et c'est à la fin.
Speaker 0: Oui.
Speaker 1: D'accord. Arrobas...
Speaker 1: Voilà, les mêmes domaines. Ok. Écoutez, de mon côté, c'est bon. D'accord, je vous envoie tout ça un peu plus tard. Et puis, je reste à votre disposition, Sophie. Mon prénom, c'est Ivan. Donc, n'hésitez pas à me chanter. N'hésitez pas à me recontacter, soit par mail ou par téléphone. Moi, je suis disponible tous les après-midi.
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Enchantée.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord, très bien.
Speaker 1: D'accord, donc je reste à votre position pour voir si voilà pour...
Speaker 0: Super !
Speaker 0: Oui, là justement, je dois choisir quelques modèles, donc peut-être que je vais trouver quelque chose.
Speaker 1: Et vous cherchez des tapis pour l'intérieur?
Speaker 0: Oui, oui, intérieur.
Speaker 1: D'accord, donc bon, de notre côté, c'est-à-dire notre rouleau de production fait 4 mètres de large. Et puis après, au niveau de la longueur, on peut aller jusqu'à 7, 8 mètres, ça dépend de la référence. Vous choisissez, on va dire, les dimensions, que ce soit 2 par 10, par 3, peu importe, vous choisissez la finition, d'accord, que ce soit en surG ou une autre finition. Et puis là, vous pouvez le faire directement sur l'espace professionnel, comme ça vous avez les tarifs directement. Et puis pour les échantillons, pareil, là vous allez avoir sur l'interface une petite option qui a marqué, voilà, demandez vos échantillons.
Speaker 0: Enfin, ouais.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: Vous cliquez dessus, vous choisissez les références.
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: D'accord. Et sinon, vous faites parfois des salons en France ou pas?
Speaker 1: Donc...
Speaker 1: Oui, on a fait maison et objet en janvier cette année. C'est les souls qu'on fait, on va dire, en France. Par contre, je ne sais pas si vous voyez aller en septembre, mais on a fait déjà...
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: Mais son objet en janvier.
Speaker 0: D'accord, ok. Ok, très bien.
Speaker 1: Juste, je vais vous dire, voilà, une petite précision au niveau des délais, on est à 3 semaines, c'est-à-dire 2 semaines pour la production et puis une petite semaine pour la livraison en France.
Speaker 0: C'est bien.
Speaker 0: Et c'est fabriqué tout en Espagne?
Speaker 1: Nous sommes des fabricants, c'est fabriqué à l'écran d'Espagne. Je vous ai dit, nous sommes une société...
Speaker 0: OK.
Speaker 0: Ancienne, ouais.
Speaker 1: qui existe depuis 100 ans. Depuis 100 ans, on fait des tapis. Vous allez avoir aussi sur ma signature les sites internet. Donc, si jamais vous avez l'occasion, juste un coup d'œil sur le site internet.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Oui,
Speaker 0: Avec plaisir.
Speaker 1: Et vous pouvez aussi télécharger des formats SketchUp en 3D si jamais vous voulez les inclure sur vos projets, dans les maquettes.
Speaker 0: Ah super !
Speaker 0: Dans les maquettes, oui. D'accord. Trop bien.
Speaker 1: Je crois que j'ai fait le tour, Sophie. Je ne vous retiens pas plus longtemps. Merci beaucoup pour votre temps et puis je vous souhaite un très bon week-end.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Merci.
Speaker 0: Oui, et puis si j'ai des questions, je vous envoie un mail. Oui, ok.
Speaker 1: Voilà, il n'y a pas de problème. Moi, je reste à votre disposition. Merci beaucoup, Sophie. Allez, à bientôt, au revoir.
Speaker 0: D'accord, merci beaucoup. Au revoir.