Ficha de llamada

Transcripción

Speaker 0: Oui, allô?
Speaker 1: Bonjour, je cherche Madame Aptel, Nicole, s'il vous plaît.
Speaker 0: Je vous écoute.
Speaker 1: Oui, c'est Ivan Nabaret à l'appareil de Rolls et Carpets, les fabricants espagnols des tapis des moquettes sur mesure. Vous nous avez envoyé un petit message hier pour une rénovation et voilà.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Oui, c'est gentil. Merci parce que je suis sur un projet en fait de rénovation. Ce n'est pas pour tout de suite parce que ce sera pour l'hiver. Là, je suis seulement au niveau des modifications de plancher, etc. Mais je recherche des revêtements. Alors, revêtements, je ne sais pas ce qu'ils sont vos types de revêtements. C'est pour ça que je me rapprochais de vous sur les différents matériaux.
Speaker 1: Je vous dis tout.
Speaker 1: Nous fabriquons des moquettes et des tapis sur mesure. Après, nous avons des fibres naturelles comme la laine, les cisales, des fibres synthétiques, que ce soit pour l'extérieur ou pour l'intérieur. Tout est fabriqué à l'icante Espagne. Nous sommes des fabricants depuis 1917. Donc ça fait plus de 100 ans qu'on est dans le secteur textile. Donc après, ça dépend de ce que vous recherchez. Si vous souhaitez...
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Super !
Speaker 0: Ouais ouais?
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Il y a des matériaux, je ne vous cache pas, excusez-moi, je vous interromps, en fait déjà, c'est une approche pour avoir un peu tous les... Est-ce que vous avez éventuellement, sans aller dans le détail, mais les différentes catégories de... Alors, moi, moquette, moquette laine, non. Par contre, moquette type cisale ou moquette synthétique, mais douce quand même, qui ne soit pas sèche, enfin, qui ne soient pas rugueuses, ça, ça m'intéresse. Alors, déjà, est-ce que vous avez un catalogue déjà qui explique l'ensemble de votre collection? Est-ce que vous avez quelque chose à m'envoyer, s'il vous plaît?
Speaker 1: Oui, tout à fait. J'ai un catalogue numérique. Je vous envoie les liens. Vous pouvez l'ouvrir, le télécharger. D'accord? Alors, par la suite, moi aussi, je peux vous offrir 5 échantillons gratuits, d'accord? Pour ce que vous voyez pour la qualité de nos produits.
Speaker 0: Oui, oui, super !
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Oui, mais déjà, il faut que je sache, je ne vais pas vous faire envoyer, je ne veux pas vous abuser de votre générosité, de votre disponibilité. Il faut déjà que je sélectionne les types de matériaux qui m'intéressent et à partir de là, effectivement, ça m'intéresse de voir les supports, etc. par rapport au type de produit que je peux mettre en œuvre, parce que c'est pour une rénovation. En fait, là, je suis sur une rénovation d'une grosse maison qui se trouve en montagne, en fait, en altitude. Donc, j'ai besoin de quelque chose qui soit quand même, c'est pour de la semi-hôtellerie, vous voyez, hôtellerie, et donc il faut que ça soit quand même solide et confortable. Voilà.
Speaker 1: Non mais...
Speaker 1: Oui?
Speaker 1: D'accord, je comprends.
Speaker 1: Écoutez, si vous voulez, dans un premier temps, je vous envoie les catalogues, d'accord? Je vous envoie un lien pour vous inscrire dans notre base de données. Comme ça, on vous donne accès à notre espace professionnel. Sur l'espace professionnel, que ce soit maintenant ou après, vous pouvez demander les échantillons en toute autonomie. Pas besoin de passer par moi. C'est-à-dire que vous n'êtes pas obligé de demander les échantillons dans l'immédiat. Vous regardez très bien. Et juste une petite précision. Alors, vous êtes, on va dire, à mesure d'acheter en tant qu'entreprise.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Super. Oui, super. Merci.
Speaker 0: Voilà.
Speaker 0: Oui, c'est ça, c'est ce que j'allais dire. Voilà.
Speaker 0: Oui, oui, oui, c'est ça.
Speaker 0: Oui, oui, oui, oui
Speaker 1: D'accord, donc si c'est le cas, vous avez 30 pourcent de remise sur le prix public. D'accord, donc je vais vous envoyer aussi les tarifs pour 2026 au mètre carré. Une petite précision, les prix qui sont affichés sur notre site internet sont 10 pourcent plus chers. Donc si jamais vos clients vont chercher les mêmes tapis chez nous, il va être 10% plus cher. Donc grosso modo, vous avez 40% de remise sur le prix public de nos sites internet.
Speaker 0: D'accord? Oui?
Speaker 0: Hein?
Speaker 0: Oui, d'accord.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 1: Donc je vais juste...
Speaker 0: Mais déjà, ce qui m'intéresse, c'est déjà d'avoir le type de produit que vous êtes capable. Et puis, on verra après pour tout ce qui est détail commercial, etc. Ce qui compte, c'est déjà que j'ai le bon matériau avec le bon type de support, etc. Voilà. D'accord.
Speaker 1: Oui, les catalogues, oui, tout à fait.
Speaker 1: J'ai...
Speaker 1: D'accord, très bien.
Speaker 1: Mais non.
Speaker 1: Alors, je vais juste confirmer avec vous, madame. J'ai n point aptel.me.com.
Speaker 0: Tout à fait. Vous êtes basé où en Espagne, s'il vous plaît?
Speaker 1: À l'écoute.
Speaker 0: Ok, Alicante, ok, d'accord, très bien.
Speaker 1: D'accord, donc tout est fabriqué chez nous.
Speaker 0: Ok. Non, parce que des fois, ça m'arrive d'aller en Espagne pour... Je vais à Valencia de temps en temps. C'est pour ça que c'est un peu loin, mais j'aurais pu me dire... C'est pas loin, oui, je sais, ce n'est pas loin. Mais ça peut, voilà, c'est pour ça que je vous pose la question où vous êtes situé. S'il y a un showroom, c'est pour ça. Si je vais en Espagne, si je peux visiter le showroom, vous avez un showroom? Non, pas du tout.
Speaker 1: C'est pas loin.
Speaker 1: Bon...
Speaker 1: Nous avons des showrooms, on va dire. Le principal, il est à Madrid. Après, on a des distributeurs partout en Espagne. Mais l'usine, il est à l'icante. Et les bureaux, etc. Toute question administrative, c'est à l'icante.
Speaker 0: 9.
Speaker 0: Ah oui !
Speaker 0: Merci.
Speaker 0: D'accord, ok.
Speaker 0: D'accord, très bien. Oui, oui, j'imagine, la production. La production. Ok.
Speaker 1: Voilà, tout à fait. Alors, écoutez, madame, je ne vous retiens pas plus longtemps.
Speaker 0: Merci beaucoup de m'avoir appelé, c'est gentil.
Speaker 1: Merci à vous. Je vous envoie tout ça un peu plus tard dans la journée et puis je reste à votre disposition.
Speaker 0: Oui, il n'y a pas de souci.
Speaker 0: Merci beaucoup, monsieur. Merci, bonne journée. Merci aussi, au revoir.
Speaker 1: Merci à vous, allez, bonne fin d'après-midi. Au revoir.