Ficha de llamada

Transcripción

Speaker 0: Allô?
Speaker 1: Oui, bonjour, je cherche Madame Courchbière à l'aure, s'il vous plaît. Oui, bonjour, c'est Ivan à l'appareil de Rolls Carpet, les fabricants espagnols des tapis et des moquettes sur mesure. Vous nous avez envoyé un petit message hier pour un projet d'aménagement d'un appartement T2. Et donc, c'est pour cela que je me suis permis de vous contacter pour savoir un peu plus de votre projet et comment nous pourrons vous aider.
Speaker 0: Oui, oui, oui.
Speaker 0: C'est juste?
Speaker 0: Ah oui !
Speaker 0: Alors, j'en suis au tout début du projet. Excusez-moi, je peux...
Speaker 0: J'en suis au tout début du projet en fait. C'est une rénovation complète d'un appartement. Donc là, pour le moment, les artisans sont dans l'appartement. On n'en est pas tout à fait à la phase d'aménagement, mais j'en suis à faire les planches tendances et à essayer de cerner les demandes de ma cliente en termes d'aménagement et de décoration.
Speaker 1: d'être
Speaker 1: D'accord. Et vous cherchez plutôt du tapis sur mes yeux ou de la moquette?
Speaker 0: Je pense que ce sera plutôt du tapis.
Speaker 1: Tapis? D'accord. Je ne sais pas si vous avez l'occasion de voir notre catalogue?
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: Oui, alors je l'avoue que je l'ai parcouru très très rapidement hier, mais oui, effectivement, j'ai regardé, oui.
Speaker 1: D'accord, ok. Nous sommes des fabricants basés à l'écran d'Espagne. C'est une entreprise familiale qui est fondée en 1917, donc ça fait plus de 100 ans qu'on est dans le secteur textile. Nous travaillons un peu partout en Europe. En France, nous avons des distributeurs, mais cette année, on a décidé de changer, on va dire, la partie commerciale et puis de commencer ou de chercher, on va dire, directement les architectes, les décoratrices, les décorateurs pour qu'ils bénéficient directement de la remise. D'accord? Nous travaillons de 2 façons. Donc si vous êtes en mesure d'acheter en tant qu'entreprise, vous avez 30 pourcent de remise. Si c'est les clients finales qui l'achètent et vous avez 15%
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Bonjour.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Ok, ok.
Speaker 0: Hein?
Speaker 1: sont des commissions sur la commande. D'accord? A savoir que les prix qui sont affichés sur notre site internet sont 10 pourcent plus élevés. Donc cela dit que si vous au final va chercher les mêmes produits sur notre site, il va les trouver beaucoup plus cher.
Speaker 0: Ok, ok.
Speaker 0: Ok.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: OK.
Speaker 1: Tout est fabriqué en Espagne, d'accord? Nous avons des tapis, que ce soit pour l'intérieur ou pour l'extérieur, que ce soit en fibre naturelle ou...
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Pour l'extérieur aussi, oui.
Speaker 1: fuire naturel ou synthétique.
Speaker 1: délai de
Speaker 1: Production et des livraisons, c'est des 3 semaines. Donc 2 pour la production, une semaine pour livrer en France. Et donc après, je ne sais pas, parce que là je suis en train de voir, vous vous prescrivez, donc vous n'achetez pas en tant qu'entreprise ou ça dépend du projet?
Speaker 0: OK.
Speaker 0: Ça va dépendre du projet. Moi, je suis une toute jeune entreprise. J'ai une expérience en développement d'intérieur, mais là, j'ai monté mon entreprise il y a 2 mois. Donc là, en tant qu'indépendante de micro-entreprise, c'est vrai que pour le moment, je n'ai pas eu encore à faire d'achat ni à faire des achats à mes clients. Je suis sur mon premier projet, pour tout vous dire, j'en ai 2 qui s'annoncent derrière, qui se précisent derrière. Mais effectivement, pour le moment, je pense que, enfin, je ne sais pas encore exactement comment je vais procéder, si c'est moi qui vais faire les achats ou pas.
Speaker 1: D'accord.
Speaker 1: D'accord, il n'y a pas de souci. C'est-à-dire que vous pouvez les faire de 2 façons. Si vous achetez, vous avez les 30 pourcent, les 40%, les prix par rapport au prix qui est sur le site internet. Et si ce n'est pas le cas, vous avez 15% des commissions sur la commande. Vous avez un numéro de tiré déjà ou toujours pas?
Speaker 0: Hein?
Speaker 0: Oui, par rapport au... Ouais?
Speaker 0: Tandis que.
Speaker 0: Oui, oui, oui, ah oui, je suis déjà, je suis déjà inscrite, ouais.
Speaker 1: Ok, bon, impeccable. Écoutez, moi, de mon côté, si vous voulez, moi, je vous propose de vous envoyer les catalogues numériques. Il y a quand même 98 pages à regarder. Et je peux vous accorder 5 échantillons gratuits, d'accord? Et puis, on va vous donner accès à notre espace professionnel. Ça veut dire quoi? Ça veut dire que vous allez avoir avec un mot de passe que vous allez créer.
Speaker 0: Ah oui, oui, avec plaisir.
Speaker 0: Ok. Oui?
Speaker 0: Ah super, oui.
Speaker 0: Super.
Speaker 1: Dans l'espace professionnel, vous pouvez demander les échantillons, faire vos dévis, suivi des commandes. D'accord? Nous envoyer les factures si jamais c'est pour les 15 pourcent des commissions. Bon, gérer tout, on va dire, la partie commerciale depuis cet espace. En toute autonomie, pas besoin de passer avec moi. Si jamais il y a des questions, bien évidemment, je reste à votre disposition. Mais sinon, vous pouvez tout faire depuis l'espace professionnel. Donc, je vous envoie les catalogues, la liste des prix et puis les liens pour vous inscrire. Donc, vous inscrire, il faut juste nous donner vos coordonnées. Et puis, avec ça, vous allez recevoir un
Speaker 0: OK.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Depuis cet espace.
Speaker 0: Ok.
Speaker 0: Ok. Oui. Bien sûr.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Super.
Speaker 0: Oui.
Speaker 1: ce mail pour activer les comptes. C'est-à-dire en 2 pas, vous avez accès sur les comptes. Je vais juste... Je ne sais pas si vous avez des questions jusqu'à là alors.
Speaker 0: Ok.
Speaker 0: Non, c'est pas mal, c'est assez clair.
Speaker 1: D'accord, impeccable. Alors, je vais juste confirmer avec vous, j'ai fait prescription d'intérieur au pluriel, arrobas gmail point com.
Speaker 0: Avec un S, oui. Oui, tout à fait.
Speaker 1: D'accord, ok.
Speaker 1: Ok, donc je vous envoie tout ça un peu plus tard dans la journée, d'accord? Et il aura mes coordonnées, donc je vous rappelle, mon prénom c'est Ivan, enchanté, et puis je reste à votre disposition à l'an si jamais vous avez des questions pour la demande de ces chantillons, d'accord?
Speaker 0: Parfait.
Speaker 0: Ok, enchantée.
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: Ok, et bien c'est super, vraiment super. Eh bien, merci de m'avoir appelé, non, merci à vous, merci d'avoir été aussi rapide et puis j'espère qu'on fera affaire ensemble très rapidement.
Speaker 1: Merci beaucoup pour votre temps.
Speaker 1: Nous aussi. Je vous souhaite un très beau week-end et je vous dis à bientôt. Merci. Au revoir. Merci.
Speaker 0: Eh bien, pareillement. Merci beaucoup. Bonne fin de journée. Au revoir.