Ficha de llamada

Transcripción

Speaker 0: Allo oui, bonjour.
Speaker 1: Allô? Allô?
Speaker 0: Allô? vie, vous m'entendez?
Speaker 1: Oui, je vous entends. Bonjour, Monsieur Pauline Briaro à l'appareil. Vous m'avez laissé un message suite à une demande que je vous ai faite pour des moquettes.
Speaker 0: Oui.
Speaker 0: Oui, tout à fait.
Speaker 1: Alors je vous rappelle pour savoir si vous serez possible de me faire une recherche de matériaux, je cherche des moquettes à rayures pour faire une montée d'escalier. J'ai également besoin d'un dégagement avec rayures et faux unis et pour des chambres avec le complément dans la même couleur de fond que ces rayures sachant que les rayures doivent avoir du bleu, du beige, du blanc cassé dedans.
Speaker 0: D'accord madame. Alors je vous ai déjà envoyé notre catalogue. Est-ce que vous avez déjà eu l'occasion de le regarder?
Speaker 1: Alors, je n'ai pas reçu le catalogue, c'est pour ça que je vous appelle. Parce que je ne l'ai pas... Vous l'avez envoyé comment? En PDH? Comment vous l'avez envoyé?
Speaker 0: Ben j'ai...
Speaker 0: Je l'ai envoyé le 8 avril, d'accord. C'est un lien que vous ouvrez et puis vous pouvez le télécharger.
Speaker 1: Alors, je ne vais pas... Écoutez, je vais vous redonner une boîte mail. Vous allez me l'envoyer parce que je n'ai pas reçu cette partie peut-être dans les indésirables de ma boîte mail. Comme on ne travaille pas du tout ensemble, c'est possible.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Alors je vous écoute pour l'autre mail.
Speaker 1: Alors, vous m'envoyez... Vous êtes où? Vous êtes dans quel pays? Vous êtes en Turquie? Vous êtes où?
Speaker 0: Non, nous sommes en Espagne, à l'icante. Nous sommes des fabricants.
Speaker 1: Alicante, ok. Vous êtes fabricant, ok. Vous êtes...
Speaker 0: Nous sommes des fabricants depuis 1917, ça fait 100 ans qu'on est dans le secteur textile.
Speaker 1: Vous êtes...
Speaker 1: D'accord. Et vous faites de l'hôtellerie? Vous faites quoi essentiellement?
Speaker 0: Nous faisons de l'hôtellerie, des hôpitaux résidentiels, magasins, un peu partout.
Speaker 1: D'accord. Vous mettez également vos tarifs, que je vois un petit peu où vous vous situez?
Speaker 0: Oui, alors, oui, effectivement.
Speaker 0: Je vous envoie les catalogues, les tarifs. Et puis, on va dire, nous avons 2 façons de collaborer. Soit si vous êtes en mesure d'acheter en tant qu'entreprise, vous avez 30 pourcent des remises sur les prix publics. Si c'est le client final qui en achète, vous avez 15 pourcent des commissions. A savoir que les prix publics ou les prix qui sont affichés sur notre site internet est 10% plus cher que les prix publics qu'on va vous donner. Cela dit que si le client final va chercher les mêmes produits sur notre site internet, il va les trouver beaucoup plus cher que les prix que vous pouvez lui donner. Donc grosso modo, vous allez avoir 40% de remises sur les prix qui est affiché.
Speaker 1: Oui?
Speaker 1: D'accord.
Speaker 1: Bien sûr.
Speaker 0: affiché sur notre site internet.
Speaker 1: D'accord. Par contre, dans ces prix-là, il faut que je calcule le port, parce que si ça vient d'Espagne, j'imagine qu'il y a le transport. Comment ça se passe?
Speaker 0: Oui, non.
Speaker 0: Normalement, une fois que vous avez un... C'est-à-dire, nous, nous allons vous donner un espace professionnel, d'accord? Sur lequel vous pouvez demander les échantillons en toute autonomie, faire vos devis également. Et puis, quand vous faites les dévis, il va vous donner, on va dire, la totale. La totalité...
Speaker 1: D'accord, entendu. D'accord, le détail, j'ai bien compris. D'accord, oui, le détail, entendu.
Speaker 0: pour envoyer en France tous les détails. D'accord? Alors, j'ai ici un mail, j'ai pauline.briere22.com. Ça, c'est sur ce mail.
Speaker 1: Oui.
Speaker 1: Voilà, alors ça, ce mail-là, vous pouvez m'envoyer, mais j'ai une autre bonne mail qui est Dom, D-O-M, D-O-M, Domro, D-O-M, R-A-U-L-T, Domro.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Alors, vous...
Speaker 1: arrobage
Speaker 1: Hotman.fr
Speaker 0: Alors, vous pouvez répéter juste la partie initiale?
Speaker 1: Je vous répète, bien sûr, c'est DOM, D-O-M, R-A-U-L-T, R comme Raoul, A comme Anatole.
Speaker 0: Oui?
Speaker 1: U comme Ursule.
Speaker 0: Oui.
Speaker 1: L comme Liane et T comme Théodule.
Speaker 0: D'accord, très bien.fr
Speaker 1: Voilà, là vous pouvez, voilà, vous pouvez m'envoyer, voilà, vous pouvez m'envoyer dans les ménages, je ne suis pas au bureau, mais je regarderai ça tout à l'heure, je vais consulter le catalogue, moi l'idée c'est que je voudrais faire un peu un sur-mesure, je travaille d'habitude avec Codimat ou Flipo et j'aurais bien essayé de faire un chantier avec vous, donc si je peux être sûre de trouver des choses qui me conviennent, pourquoi pas.
Speaker 0: Alors, je peux vous l'envoyer dans l'immédiat?
Speaker 0: Bon pécade.
Speaker 0: Voilà, nous travaillons effectivement sur mesure. Donc, notre rouleau de production fait 4 mètres de large. Après, au niveau de la largeur, ça dépend de la référence, mais on peut aller jusqu'à... Si c'est de la moquette, il n'y a pas de problème. Mais si c'est du tapis sur mesure, on peut aller jusqu'à 7, 8 mètres. Les délais des...
Speaker 1: Oui, non, mais là, c'est une maison particulière, donc ce n'est pas des très grandes largeurs, vous voyez, ce n'est pas d'hôtel. C'est simplement, c'est des moquettes pour chambre, donc c'est des surfaces d'à peu près 20 mètres carrés. Et puis après, il y a un dégagement qui doit faire à peu près, allez, on va dire, 15-20 mètres carrés aussi, dans une largeur qui n'est pas non plus tellement large. Et puis après, il y a cette moquette d'escalier que je voudrais bien particulière parce que je ne peux pas le garder en bois naturel. Et je veux être sûre que ça soit une moquette de qualité. Et c'est pour ça qu'il fallait que je vois votre catalogue. Est-ce que c'est très rare?
Speaker 0: Ah d'accord, bon.
Speaker 1: Vous travaillez en laine, en coton, qu'est-ce que c'est comme matière?
Speaker 0: Alors, nous avons des fibres naturelles comme les cisales, la laine, puis des fibres synthétiques qui sont totalement recyclées. Il y a des tapis qui servent pour l'intérieur et pour l'extérieur, d'accord? Il y a des tapis qui servent pour un gros trafic, c'est celle qui en vend en centre commercial ou les hôtels. Et pour les résidentielles, on fait, on va dire, un peu partout. Les catalogues, sur le catalogue, il y a 98 pages. Donc vous avez plus. Voilà, vous avez beaucoup de références.
Speaker 1: Oui?
Speaker 1: Oui, oui.
Speaker 1: D'accord.
Speaker 1: Oui, j'ai quoi faire, oui. J'ai passé mon week-end, mon pont à regarder votre catalogue.
Speaker 0: Donc, il y a quoi choisir. Et pour les échantillons, je peux vous accorder 5 ou 6 échantillons gratuits, d'accord, parce que vous regardez. Et puis après, on...
Speaker 1: D'accord.
Speaker 1: C'est très bien. Très bien. Bon, je ferai une présélection et puis après, je vous commanderai les échantillons. C'est génial, ça marche. Entendu.
Speaker 0: D'accord, donc je vous envoie tout ça, je vous envoie les catalogues, les tarifaires, d'accord, et puis je vous envoie les liens, un lien pour vous inscrire dans notre base de données. Comme ça, on va vous donner.
Speaker 1: Oui?
Speaker 1: Et je vous enverrai après mon numéro de cabis professionnel et tout ça. Ça marche.
Speaker 0: Voilà, vous mettez tout ça sur les formulaires, comme ça on vous donne accès à votre espace professionnel sur lequel vous pouvez demander les échantillons, faire les débits, etc. D'accord? Ok, Madame Brière, merci beaucoup. Merci à vous pour votre appel et puis je reste contact. A bientôt, au revoir.
Speaker 1: Bon, c'est génial. Entendu. Merci beaucoup.
Speaker 1: C'est moi qui vous remercie, monsieur. Merci. À bientôt. À bientôt. Au revoir.