Ficha de llamada

Transcripción

Speaker 0: Oraison Coquelico, bonjour.
Speaker 1: Oui, bon recherche, madame Jessie et Céline, s'il vous plaît.
Speaker 0: Oui, c'est bien moi.
Speaker 1: Oui, bonjour madame, c'est Ivan, Navarret à l'appareil de Rolls Carpet, les fabricants espagnols de tapis des moquettes sur mes sûrs. Et je me suis permis de vous contacter car vous nous envoyez un petit message, donc je voulais juste savoir si c'est ce que vous recherchez, si c'était la moquette à petit?
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: Ouais ouais, ouais ouais.
Speaker 0: Pour l'instant, c'est gentil, pour l'instant. Vous êtes en France, vous?
Speaker 1: Non, nous sommes Alicante Espagne.
Speaker 0: C'est...
Speaker 0: Oui, c'est en Espagne, c'est ça ce que poser la question. Donc, non, pas pour l'instant, pas de projet précis, mais effectivement, je monte une nouvelle offre, je monte un peu en gamme aussi, etc. au niveau des coursations d'intérieur. Donc voilà, je voulais un petit peu, j'ai téléchargé le PDF sur en tout cas la présentation, etc. Je n'ai pas encore le temps de m'en occuper, mais voilà, si jamais j'ai besoin, il y a tout ce qu'il faut pour vous contacter.
Speaker 1: D'accord, très bien. Alors, ce que je vous propose, je peux vous envoyer déjà par mail. Si vous avez déjà téléchargé le catalogue, je vous envoie les tarifs pour cette année. Donc, si vous êtes en mesure d'acheter en tant que professionnel, vous avez 30% de remise sur les prix publics. Si c'est le client final...
Speaker 0: C'est ça.
Speaker 0: Oui, ça je veux bien, oui oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Alors, moi, c'est gentil, moi, je n'achète pas pour le client, c'est le client qui achète. Maintenant, est-ce que vous faites un apport d'affaires? C'est-à-dire, est-ce que c'est 30 pourcent? Je dis à mon client, vous avez conclu un projet avec moi, mon fournisseur vous propose 30 pourcent.
Speaker 0: ou pas.
Speaker 1: Non, là, si c'est l'écran final qui en achète, vous avez 15% de commission sur la totalité de la commande.
Speaker 0: Non !
Speaker 0: D'accord. Vous pouvez me mettre ça dans un mail, monsieur?
Speaker 1: Oui, tout à fait. Je vous envoie tout ça dans un mail.
Speaker 0: Oui, si c'est moi qui achète pour mon client, et je prends une marge, mais en tout cas j'ai 30 pourcent de réduction, voilà, et si jamais c'est le client, mon client qui achète, parce que sinon moi je suis une petite structure, je n'ai pas la trésorerie pour acheter suffisamment en amont, et si c'est le client effectivement qui achète lui-même, lui il a 15%, on est d'accord?
Speaker 1: Non, vous avez 15 pourcent des commissions sur...
Speaker 0: 15% de commission si c'est lui qui achète.
Speaker 1: celui qui achète à savoir que s'il passe par vous d'accord les prix il est 10 pourcent moins cher que les prix qui sont affichés sur les sites internet donc
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: D'accord. Vous pouvez me mettre ça, monsieur, par écrit, parce que sinon, je ne vais pas m'en souvenir. C'est possible?
Speaker 1: Oui, bien sûr. Alors...
Speaker 0: Ce qu'on vient de dire, c'est gentil, ouais.
Speaker 1: Moi, je peux vous accorder 5 échantillons gratuits, d'accord? Pour les commander, il faut juste s'inscrire dans notre base de données pour vous donner accès à notre espace professionnel. Donc, sur l'espace professionnel, vous pouvez tout faire en toute autonomie sans passer par moi. Moi, je reste à votre disposition, bien entendu, mais vous pouvez tout faire. C'est-à-dire, vous pouvez demander vos échantillons, faire vos débits et faire un suivi de vos commandes. Et puis, si jamais c'est l'échange finale qui achète, vous nous envoyez la facture pour qu'on puisse vous donner les 15 pourcent des commissions à vous.
Speaker 0: Oui, oui.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Oui, oui.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Hum?
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: C'est quoi les délais de livraison entre l'Espagne et...
Speaker 1: Alors, les télés, on est à 3 semaines, c'est-à-dire 2 semaines pour la production, d'accord, si nous avons toutes les matières premières, et puis une petite semaine pour la livraison en France.
Speaker 0: Hein?
Speaker 0: Ouais. Ouais.
Speaker 0: Une semaine pour?
Speaker 1: la livraison en France, donc 3 semaines en total.
Speaker 0: D'accord, d'accord. Donc moi, je suis en Bretagne Sud, vous avez vu, Quimper, Brest, tout ça, enfin voilà, Brest est déjà presque Bretagne-Nord, mais moi je suis toute la partie sud de la Bretagne, voilà, le Finistère en l'occurrence, voilà. Donc ça, les délais, c'est de toute façon 3 semaines, que ce soit à Paris, à Strasbourg, à Marseille, c'est 3 semaines, quoi, c'est ça?
Speaker 1: C'est 3 semaines, tout à fait, oui.
Speaker 0: D'accord, d'accord. Dans votre signature de mail, vous êtes le contact pour la France, vous laissez votre téléphone, effectivement, tout ça?
Speaker 1: Oui, il aura tout à fait mes coordonnées. Le numéro de téléphone, c'est celui-ci.
Speaker 0: Le 07, d'accord, d'accord.
Speaker 0: C'est gentil. Et les produits, les produits sont garantis, c'est quoi? Il y a une garantie produit?
Speaker 1: Il y a une garantie, bien évidemment, par défaut de fabrication, bien entendu, qui est 5 ans. Tout est fabriqué en Espagne. Nous sommes une société ou une entreprise familiale qui est fondée en 1917. Ça fait plus de 100 ans qu'on est dans les secteurs textiles. Nous avons déjà des distributeurs en France, mais là, on essaye de chercher directement les architectes ou les curateurs, des coratistes.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Ah !
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: D'accord. Ah oui? Ok. Oui.
Speaker 0: Oui, oui. Vous en trouverez pas mal par ici, là, dans Bretagne. Il y en a pas mal.
Speaker 1: Voilà.
Speaker 1: Voilà, pour qu'il bénéficie directement de la remise et pas par un...
Speaker 0: Ouais, ouais.
Speaker 0: Je vais regarder un petit peu encore vos graphismes, etc. et autres. Alors, tapis, tapis de soie, tapis toutes sortes de matières?
Speaker 1: Pas besoin de passer consultant.
Speaker 1: Alors, nous avons des fibres naturelles comme on...
Speaker 0: Oui?
Speaker 1: Sale, la laine, entre autres, et puis des fibres synthétiques. Donc, que ce soit, on va dire, des tapis pour l'intérieur ou pour l'extérieur, il y en a aussi.
Speaker 0: Oui?
Speaker 0: Oui.
Speaker 1: Donc, les tapis, c'est sur mes sûrs. Notre rouleau de production fait 4 mètres de large. Et puis, au niveau de la longueur, on peut aller jusqu'à 7, 8 mètres. Ça dépend de la référence. Donc, vous, je...
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Euh...
Speaker 0: D'accord. Et vous faites que des formes rectangulaires ou rondes ou vous faites d'autres formes aussi?
Speaker 1: Non, on fait des rectangulaires et rond, ce qu'on appelle lunas.
Speaker 0: D'accord.
Speaker 0: Parce qu'après, il y a d'autres marques qui font effectivement des formes un peu différentes.
Speaker 1: Oui, après, c'est-à-dire au niveau de la coupe, on peut tout faire. C'est-à-dire, si ça rentre dans les 4 mètres des larges, il n'y a pas de problème. Vous nous donnez des dimensions, c'est un croquis, on voit ce qu'on peut faire et puis vous choisissez la finition pour la découpe et puis là, on peut les fabriquer.
Speaker 0: Ouais.
Speaker 0: Ah !
Speaker 0: Ah ah ah ah !
Speaker 0: Ah !
Speaker 0: D'accord, ok. Vous me mettez tout ça, tout ce qu'on vient de dire un peu monsieur, sinon je ne vais pas le retenir, j'étais dans autre chose, mais voilà. C'est gentil, en tout cas, merci de m'avoir appelé. Donc, tout ce qui est garantie, tout ce qui est livraison, conditions de livraison, si jamais effectivement ça arrive en mauvais état, etc., les apports d'affaires, si c'est le client qui achète ou si c'est moi, etc. Voilà, je veux bien avoir tout ça et puis vos coordonnées. On fait comme ça. Merci. Au revoir, monsieur. Merci, au revoir. Au revoir. Au revoir.
Speaker 1: Il n'y a pas de souci.
Speaker 1: Il n'y a pas de souci, madame. Merci à vous pour votre temps. Au revoir, bon après-midi. Au revoir.